職位描述

崗位職責：
1.開展客戶售后服務的現(xiàn)場滿意度調(diào)查工作，定期進行匯總和分析，并做好優(yōu)化和總結工作；
2.解決客戶投訴問題，不得影響企業(yè)品牌形象和利益；
3.為客服提供售后服務指導或協(xié)助客服處理售后，及時解決客戶提出的問題和要求
崗位要求：
1.男女不限，大專以上學歷，3年以上客戶服務管理經(jīng)驗
2.溝通訂單流程、受理處理客戶投訴，熟悉客戶營銷等方面知識
3.良好的心態(tài)，熟悉使用辦公軟件；
4.有一定的管理能力和培訓能力，且能管理好客服團隊；
5.有從事相關建材行業(yè)優(yōu)先錄入。

工作地點

佛山市-南海區(qū)廣東省佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)松夏工業(yè)園長盛中路

該公司其他職位