職位描述

1、通過(guò)阿里旺旺等IM工具為顧客提供客戶服務(wù)；
2、為客戶提供服務(wù)流程咨詢、訂單確認(rèn)處理、物流跟蹤、服務(wù)售后處理等的服務(wù)；
3、客戶信息的整理存檔，定期進(jìn)行客戶回訪，開展客戶滿意度調(diào)查，維護(hù)老客戶；
4、發(fā)現(xiàn)并記錄工作中的問(wèn)題，及時(shí)反饋給公司上級(jí)人員；
5、與相關(guān)對(duì)接部門的溝通和協(xié)調(diào)工作；
6、上級(jí)主管下達(dá)的臨時(shí)性相關(guān)工作；
？任職資格：

3、良好的服務(wù)意識(shí)，性格開朗，積極樂(lè)觀向上，良好的溝通表達(dá)能力；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
5、熟練使用電腦，對(duì)電商平臺(tái)客服和服務(wù)類工作流程有一定了解；
6.公司周末雙休，朝9晚6，中午休息2個(gè)小時(shí)
7.公司每周舉行一次活動(dòng)，每年一次國(guó)外旅游-------------------------
歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。
本崗位薪資為底薪+(有責(zé)任)提成制,更適合喜歡挑戰(zhàn)自已的你來(lái)加入！

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