職位描述

崗位職責：
工作內(nèi)容：
1. 每日接待詢問顧客，了解顧客需求，推薦適合顧客的產(chǎn)品。
2. 熟悉產(chǎn)品知識，了解天貓規(guī)則、商品交易流程和交易規(guī)則。
3. 負責客戶維護、催貨查單等跟蹤服務。

職位要求：
1.要求有家具淘寶或者天貓的客服工作經(jīng)驗。
2.熱愛電子商務或淘寶、天貓店鋪客服工作，工作認真細心、有耐心。
3.熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡溝通工具，打字速度較快。
4.有良好的服務意識，站在客戶的角度想問題，處理好客戶與公司的關系。
5.應變能力、溝通能力強，能積極處理售前，售中，售后的相關問題。
6.具有很強的團隊合作意識，能吃苦耐勞。

待遇：底薪+提成（月均工資6000+） 包吃住
獎金：月銷量冠軍有額外獎金，年底獎金。
工作時間：日常8小時左右，月休4天

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