職位描述

崗位職責(zé)：
工作內(nèi)容：
1. 每日接待詢問(wèn)顧客，了解顧客需求，推薦適合顧客的產(chǎn)品。
2. 熟悉產(chǎn)品知識(shí)，了解天貓規(guī)則、商品交易流程和交易規(guī)則。
3. 負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、催貨查單等跟蹤服務(wù)。

職位要求：
1.要求有家具淘寶或者天貓的客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熱愛(ài)電子商務(wù)或淘寶、天貓店鋪客服工作，工作認(rèn)真細(xì)心、有耐心。
3.熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具，打字速度較快。
4.有良好的服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度想問(wèn)題，處理好客戶與公司的關(guān)系。
5.應(yīng)變能力、溝通能力強(qiáng)，能積極處理售前，售中，售后的相關(guān)問(wèn)題。
6.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能吃苦耐勞。

待遇：底薪+提成（月均工資6000+） 包吃住
獎(jiǎng)金：月銷(xiāo)量冠軍有額外獎(jiǎng)金，年底獎(jiǎng)金。
工作時(shí)間：日常8小時(shí)左右，月休4天

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