職位描述

1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定公司對外貿(mào)易年度、季度銷售計劃，并根據(jù)客戶及市場情況，制定銷售策略。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣平臺的建設(shè)和維護(hù)，不斷提升平臺的客戶訪問量和有效性。
3、負(fù)責(zé)國外客戶聯(lián)系信息的記錄并建立客戶資料庫，分析把握客戶的需求，及時跟蹤促進(jìn)成交。
4、負(fù)責(zé)溝通確認(rèn)國外客戶產(chǎn)品需求，并負(fù)責(zé)相關(guān)銷售合同的評審，確保公司利益不受損的前提下滿足客戶要求，并做好評審記錄。
5、做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，以書面的形式準(zhǔn)確傳達(dá)客戶對產(chǎn)品的詳細(xì)要求，最大限度滿足客戶需求。
6、及時跟蹤國外訂單樣品，按照合同要求出樣、回款、發(fā)貨，及時處理客戶所提出的要求。
7、及時與客戶溝通，傾聽國外客戶的投訴，對不合格的產(chǎn)品的信息及時整理、分析、匯總并反饋生產(chǎn)部處理，并適時將處理情況通知客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，做好售前、售后服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)組織外貿(mào)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新客戶和國外代理商，做好客戶維護(hù)和代理商管理，收集整理國外代理商報告客戶的記錄，及時反映客戶的信息。
9、開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計工作，并及時反映顧客的信息。
10、負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的日常管理，績效評估，不斷補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)外貿(mào)銷售團(tuán)隊(duì)，激勵團(tuán)隊(duì)不斷提高工作業(yè)績。

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