職位誘惑

五險一金,包住,餐補(bǔ)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺售前、售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做效好售前、售后引導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、了解天貓、京東等平臺規(guī)則、通過旺旺、咚咚、電話、隨時處理因客發(fā)起的售前及售后問題并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好；
3、統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的訂單退貨并記錄、及時跟進(jìn)處理退款、匯總售后問題；
4、每天査看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋。
崗位要求：
1、有天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)一年以上，及有優(yōu)秀銷售經(jīng)驗(yàn)：
2、懂得上傳產(chǎn)品，會簡單的圖片處理，熟練使川各種辦公軟件；
3、性格開朗，工作耐心細(xì)致，思維活躍，工作積極主動；
4、有住宅家具類目客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

廣州市-增城市仙村鎮(zhèn)朱仙路皇朝集團(tuán) 查看地圖路線

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