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1、接收業(yè)務(wù)經(jīng)理的客戶訂單進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。 2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。 3、根據(jù)客戶的交貨排期進(jìn)行跟蹤。 4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。 5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作。
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