職位描述

1：中專及以上學(xué)歷

2：有一年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗，做過家居行業(yè)優(yōu)先

3：具有高度的團(tuán)隊協(xié)助精神和敬業(yè)精神

4：有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。



職位描述:

1、負(fù)責(zé)解決交易客戶投訴及不滿，及時處理退換貨工作，維護(hù)品牌信譽(yù)和形象；

2、負(fù)責(zé)客戶的定期回訪維護(hù)，傾聽客戶的建議與意見，及時向上級主管反饋信息；

3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門進(jìn)行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理，通過有效解決客戶問題，建立品牌良好的形象。

工作地點

深圳市-龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)大運軟件小鎮(zhèn)12棟1樓 查看地圖路線

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