職位誘惑

五險(xiǎn)一金,周末雙休,定期旅游,定期體檢

職位描述

職責(zé)描述：
（1、通過(guò)阿里旺旺等IM工具為顧客提供客戶(hù)服務(wù)；
2、為客戶(hù)提供服務(wù)流程咨詢(xún)、訂單確認(rèn)處理、物流跟蹤、服務(wù)售后處理等的服務(wù)；
3、客戶(hù)信息的整理存檔，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，維護(hù)老客戶(hù)；
4、發(fā)現(xiàn)并記錄工作中的問(wèn)題，及時(shí)反饋給公司上級(jí)人員；
5、與相關(guān)對(duì)接部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作；
6、上級(jí)主管下達(dá)的臨時(shí)性相關(guān)工作；
任職資格：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),男女不限；
2、良好的服務(wù)意識(shí)，性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀向上，良好的溝通表達(dá)能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、熟練使用電腦，對(duì)電商平臺(tái)客服和服務(wù)類(lèi)工作流程有一定了解；
5、有家具/燈飾銷(xiāo)售、物流等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
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歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。
本崗位薪資為底薪+(有責(zé)任)提成制,更適合喜歡挑戰(zhàn)自已的你來(lái)加入！

工作地點(diǎn)

廣東省-廣州市 廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號(hào)（C棟）1710房

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