職位誘惑

五險一金,周末雙休,定期旅游,專業(yè)培訓(xùn),定期體檢

職位描述

職責(zé)描述：
（1、通過阿里旺旺等IM工具為顧客提供客戶服務(wù)；
2、為客戶提供服務(wù)流程咨詢、訂單確認(rèn)處理、物流跟蹤、服務(wù)售后處理等的服務(wù)；
3、客戶信息的整理存檔，定期進(jìn)行客戶回訪，開展客戶滿意度調(diào)查，維護(hù)老客戶；
4、發(fā)現(xiàn)并記錄工作中的問題，及時反饋給公司上級人員；
5、與相關(guān)對接部門的溝通和協(xié)調(diào)工作；
6、上級主管下達(dá)的臨時性相關(guān)工作；
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),男女不限；
2、良好的服務(wù)意識，性格開朗，積極樂觀向上，良好的溝通表達(dá)能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、熟練使用電腦，對電商平臺客服和服務(wù)類工作流程有一定了解；
5、有家具/燈飾銷售、物流等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先！
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歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生前來應(yīng)聘。
本崗位薪資為底薪+(有責(zé)任)提成制,更適合喜歡挑戰(zhàn)自已的你來加入！

工作地點

廣東省-廣州市 廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號（C棟）1710房

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