職位描述

崗位職責(zé)：
1、售后投訴問(wèn)題的受理、登記、反饋、歸檔；
2、客戶信息的收集、整理、備案；
3、售后處理過(guò)程的及時(shí)跟蹤，客戶售后問(wèn)題的及時(shí)回復(fù)；
4、定期與客戶進(jìn)行溝通及其他的相關(guān)聯(lián)絡(luò)；
5、其他臨時(shí)任務(wù)性工作。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，文秘類相關(guān)專業(yè)。
2、辦公軟件操作熟練。
3、有兩年及以上電話客服/售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、有地板、木門木飾面、衣柜等行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【公司福利】
1、五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假、節(jié)假日福利；
3、年度旅游、健康體檢；
4、免費(fèi)中午工作餐、晚上自選加班套餐；
5、員工俱樂(lè)部：茶藝、戶外、籃球、書(shū)法、攝影、公益等；
6、學(xué)習(xí)津貼：專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的職稱/技能考證，公司大力支持并給予補(bǔ)貼；
7、在職培訓(xùn)：商學(xué)院各類培訓(xùn)課程，只要有興趣，您都可以參加；
8、工作環(huán)境：舒適和諧，有茶水間提供冰箱、微波爐等；
9、個(gè)人發(fā)展：提供全方位的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、極具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。

工作地點(diǎn)

杭州市-余杭區(qū)浙江省杭州市余杭區(qū)好運(yùn)街152號(hào) 查看地圖路線

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