職位描述

崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)處理全國經(jīng)銷商反饋的售后問題；
2、 與公司內(nèi)部品質(zhì)、營銷中心、分析處理售后問題產(chǎn)生的原因；
3、 積極主動解決客戶問題，讓客戶滿意；
4、 使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行售后問題受理；
5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)退回產(chǎn)品的維修進(jìn)度，及時通知出貨。

任職資格：
1、 高中以上學(xué)歷，25-40歲；
2、 熟練掌握日常辦公軟件，反應(yīng)靈活，溝通能力好；
3、 有一定的客服經(jīng)驗(yàn)，對質(zhì)量管理有一定的辦法，對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有一些自己的了解；
4、 在家具行業(yè)有品質(zhì)工程師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

廣東省-東莞市東莞厚街鎮(zhèn)涌口村富康東路崔佧工業(yè)園

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