職位描述

崗位要求：
1、男性，年齡25歲以上；
2、有木門廠生產(chǎn)或品檢經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、善于溝通，責任心強。

崗位職責：
1、根據(jù)客服代表反饋過來的售后信息，及時和客戶進行對接。每天檢查并跟進售后進度，把控好時間；
2、及時將售后發(fā)生費用告知報價員或客服代表進行核價并做成表格交由部門經(jīng)理審核批準；
3、根據(jù)售后實際情況進行責任區(qū)分，在雙方無異議的情況下簽字確認并上報部門經(jīng)理審批；
4、及時協(xié)助和督促生產(chǎn)部門按照規(guī)定時間處理好售后問題；
5、對客戶建檔并歸納經(jīng)常性發(fā)生問題原因反饋給客戶或公司，以便規(guī)避或調整；
6、根據(jù)客戶要求或實際情況上門勘察質量情況。

工作地點

浙江省-湖州市浙江湖州練市鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)

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