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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶各類投訴、售后處理、跟進(jìn)、執(zhí)行;
2、客戶滿意度的調(diào)查及回訪。
3、通過其他與客戶接觸環(huán)節(jié),完成提高客戶滿意度工作。
4、負(fù)責(zé)為分銷商、渠道商,提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)等。
崗位要求:
1、熟悉家具生產(chǎn)流程,了解家具各材料安裝、包裝等;;
2、善于溝通,有良好的溝通技巧;