職位描述

工作內(nèi)容：
1、負責(zé)在線客服，并處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。
2、負責(zé)平臺產(chǎn)品更新，產(chǎn)品上傳與管理。
3、客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計。
4、定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。
5、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

任職要求：
1、男女不限，大專學(xué)歷，年齡18-25歲；
2、有電子商務(wù)或淘寶客服經(jīng)驗，打字速度能達到50個字/分以上，熟悉淘寶客服流程的優(yōu)先考慮。
3、有較強的團隊精神及學(xué)習(xí)能力，良好的應(yīng)變能力和溝通能力，強烈的責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識和團隊意識。
4、能吃苦耐勞，工作認真負責(zé)，脾氣好，性格開朗，具有強烈的客戶服務(wù)意識，較強的親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
福利待遇：
1、薪資構(gòu)成：基本工資2000-3000。
2、中餐有補貼（12元/餐）

工作時間：早上9:00-12:00，下午：14：00-18：00，逢周日休息。

上班地點：佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn) 樂從交通中心站牌后面廣源商貿(mào)大夏4樓407.

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