職位描述

1、客戶維護與提升：①整理并完善所負責區(qū)域內客戶資料與檔案；②熟悉并掌握所負責區(qū)域內客戶店面狀況；③與所負責區(qū)域內客戶及店面店長、導購建立良好的客情關系；④根據公司營銷模式與方法，指導客戶進行店面銷售的提升。
2、客戶訂貨訂單管理：①根據客戶訂單實際狀況安排生產下單；②根據公司與區(qū)域市場暢銷款式，給予客戶合理化的擺場產品建議；③對客戶非標產品訂單、特殊訂單與客戶確認清楚后安排生產下單；④配合業(yè)務部進行新開專賣店與新開散貨客戶的擺場產品配貨與安排倉庫出貨。
3、出貨與回款管理：①根據倉儲情況及時聯系客戶安排貨款；②根據客戶貨款狀態(tài)與庫存狀態(tài)，及時安排成品倉出貨。
4、客戶售后處理：①接收客戶售后投訴，收集售后圖片資料，了解詳細情況后整理上報客服主管；②根據售后專員的售后處理意見，及時反饋客戶解決方案并安撫客戶。
5、上級安排的其他臨時工作。

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