職位描述

1、負責(zé)天貓網(wǎng)店的搭建以及運營團隊的組建；
2、負責(zé)天貓店鋪的日常運營工作，包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、店鋪裝修等；
3、制定營銷計劃并實現(xiàn)銷售，制定年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行；
4、制定店鋪的推廣計劃，掌握推廣節(jié)奏，提報及控制預(yù)算；
5、分析產(chǎn)品的競爭環(huán)境和顧客需求，提升產(chǎn)品流量、轉(zhuǎn)化率和排名；
6、對店鋪和生意數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、總結(jié)并制定調(diào)整計劃，定期向上級匯報運營報表數(shù)據(jù)；
7、負責(zé)策劃和執(zhí)行各促銷節(jié)點的促銷活動，包括設(shè)計、申請、執(zhí)行、總結(jié)等；
8、負責(zé)公司整體運營團隊技術(shù)方面的專業(yè)提升；
9、對銷售額，庫存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等KPI負責(zé)；
10、負責(zé)客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

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