職位描述

工作描述：
1、電商售后跟蹤、服務(wù)；
2、接聽客戶投訴電話，將客戶需求、抱怨及時(shí)反饋至相關(guān)部門；
3、及時(shí)跟進(jìn)客戶需求、抱怨處理進(jìn)度；
4、將客戶需求、抱怨處理結(jié)果及時(shí)與客戶溝通，消除客戶抱怨；
任職要求：
1、女性，22-28歲，高中以上文化，普通話、粵語流利，聲音甜美；
2、性格熱情、開朗，待人接物、語言表達(dá)有禮貌；
3、一年以上銷售跟單、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練電腦操作；
4、有床墊企業(yè)銷售跟單、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；

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