職位描述

崗位職責：
？1、負責顧客定單全程跟單工作
？2. 負責服務與銷售部門在總部的協(xié)調溝通工作
？3. 負責產(chǎn)品物流信息全程跟蹤，熟悉crm流程
？4. 負責售后服務派單及服務質量回訪
？5. 負責處理因產(chǎn)品質量、服務等重大客訴
？6. 負責建立客戶信息檔案管理、客戶關系管理，客戶分級管理
？7. 完成上級領導交待的其他工作任務

任職要求：
？1.3年以上售后服務管理經(jīng)驗, 對家居行業(yè)有一定的理解
？2.具備服務管理的專業(yè)知識和技能
？3.較強的分析和解決問題的能力
？4.較強的領導能力和溝通技能
？5.良好的職業(yè)道德

公司福利待遇：
1.繳納五險，享受各種帶薪節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等
2.每月除基本工資及提成獎金外，另發(fā)放用餐補貼、節(jié)假日福利等
3.溫馨舒適的辦公環(huán)境，良好和諧的人際關系，小零食供應
4.享受國內(nèi)公費旅游
5.定期組織員工培訓，提升員工專業(yè)能力與其他技能

工作地址：
杭州市拱墅區(qū)杭行路666號萬達廣場C座意羅尼

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