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（一）要求具有豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，精通客戶服務(wù)體系的管理流程，能夠有效提升公司售后服務(wù)質(zhì)量與效率；
（二）能夠根據(jù)家具全屋定制行業(yè)的發(fā)展，制定公司的系統(tǒng)產(chǎn)品售后服務(wù)策略；
（三）能夠制定、審核客戶復(fù)雜的綜合服務(wù)解決方案；
（四）較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力、計劃能力、控制能力、人際交往能力及應(yīng)變能力；
（五）傳遞服務(wù)品牌價值。
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