職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司各加盟商及大客戶服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)售后及回訪服務(wù)工作。
2、維護(hù)好加盟商及大客戶關(guān)系，并開發(fā)新的加盟商、大客戶。
3、協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率。
4、對(duì)公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進(jìn)行預(yù)警，以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生。
5、落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的報(bào)告、文件的編制。
崗位要求
1、3年以上客服或大客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉家居或家具行業(yè)。
2、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)。
3、熟練運(yùn)用各類office軟件。
4、具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神。
5、具備良好的溝通理解能力和表達(dá)能力，有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力。
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，吃苦耐勞。
福利待遇：
1、5天8小時(shí)工作制！
2、按照法定節(jié)假日放假，并發(fā)放過節(jié)費(fèi)
3、五險(xiǎn)一金
4、差旅補(bǔ)貼
5、春節(jié)返程補(bǔ)貼：省內(nèi)400/人，省外500/人
6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，出國(guó)深造機(jī)會(huì)
7、年終獎(jiǎng)
8、帶薪年假
9、不定期旅游活動(dòng)

工作地址
深圳市福田區(qū)泰然四路勁松大廈15B

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