職位描述

1、建設和管理高素質的客服團隊，制定并實施服務質量監(jiān)督及考核辦法，確保服務質量水平；
2、負責客戶服務體系及客戶體驗體系的規(guī)劃和建設，不斷提升客戶滿意度；
3、規(guī)劃、制定客服每月目標和維護質量目標；
4、定期進行相關部門間的工作溝通及工作協(xié)調等；
5、負責落實、執(zhí)行好上級交付的各類工作任務。

任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機類、廣告類專業(yè)優(yōu)先；
2、有3年以上客服工作經(jīng)驗，其中2年以上管理經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的團隊管理和溝通、協(xié)調能力；
4、具備清晰的邏輯思維能力和敏銳的觀察力；
5、工作積極主動，具備高度責任心；
6、能夠承受壓力，有良好的客戶服務意識及培訓技巧。

本崗位工作地點在沙井，不能接受者請勿投遞簡歷。

該公司其他職位