職位描述

崗位職責(zé)：
1. 通過網(wǎng)絡(luò)工具回答顧客的咨詢問題，收集客戶信息
2. 處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成，提高轉(zhuǎn)化率
3. 客戶信息跟進(jìn)，包括與終端門店的溝通并定期反饋跟進(jìn)的結(jié)果
4. 收集整理客戶信息，并將收集整理資料定期歸檔
5. 跟蹤處理訂單，及時(shí)跟進(jìn)客戶狀態(tài)，提升客戶滿意度

任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，一年以上定制櫥柜行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 一年以上相關(guān)電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓、淘寶客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

簡(jiǎn)歷也可直接發(fā)至：
irene.liang@sfygroup.com

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