職位描述

崗位職責：
1、負責各電商平臺的客服接待工作，能運用旺旺/QQ等在線聊天工具回答客戶問題；
2、有上進心，學習能力強，熟悉產品知識，熱情解答客戶的各種問題；
3、跟進訂單直至交易完成,提供良好的服務，能處理一般的售后問題，責任感強；
4、有良好的銷售意識和服務意識，對意向客戶進行有效跟蹤，并做好記錄；
5、有較強的語言表達能力和在線溝通能力，耐心細致，具有良好的服務意識；
6、執(zhí)行力強，服從客服主管安排的其它事情

任職資格：
1、打字每分鐘50字左右；
2、條理清晰，思維敏捷，可同時應對多位客戶咨詢；
3、性格要求開朗，善于傾聽，積極有上進心；
4、 具有良好的學習能力、抗壓能力，并具備良好的團作合作精神；
5、執(zhí)行力強，服從領導安排，保質保量完成領導交待的其它事情；
6、有淘寶客服/網絡客服/銷售經驗者優(yōu)先考慮；

工作時間：月休2天。底薪加提成

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