職位描述

崗位職責(zé)：

1、接聽400終端客戶的電話，并跟進(jìn)、協(xié)助處理客訴；

2、終端客戶的調(diào)查回訪（顧客的滿意度及對(duì)經(jīng)銷商的售后安裝服務(wù)的滿意度）；

3、接聽全國經(jīng)銷商電話，疑難問題接答，售后遺留問題處理跟進(jìn)；

4、問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析 。

任職要求：

1、全日制大專以上，相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)（同行業(yè)優(yōu)先考慮）

2、樂觀開朗，積極向上，有責(zé)任心，耐心，細(xì)心




工作地址：廣州市天河區(qū)科韻路20號(hào)

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