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1、熟悉家居產(chǎn)品結(jié)構(gòu),制定并完善產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范。
2、熟悉外協(xié)廠操作流程和加強(qiáng)質(zhì)量管控,建立有效管控機(jī)制。
3、熟悉客訴流程及原因分析、預(yù)防改善,擅長(zhǎng)質(zhì)量分析和改善,有效控制客訴率。
4、完善售前、售后各項(xiàng)品質(zhì)管理文件制度。
5、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通談判能力。
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