職位描述

1、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買,促成交易愉快達(dá)成.
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則處理客戶要求修改價格管理店鋪,在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù);
3、打字速度快、銷售能力強(qiáng)、熟悉淘寶等購物網(wǎng)站流程;
4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理;
5、工作細(xì)致耐心,積極主動,有責(zé)任心; 脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力.

待遇:2000底薪+提成1%

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