職位描述

1、負(fù)責(zé)與合作伙伴客服的溝通協(xié)調(diào)工作；
2、主動溝通和回訪,總結(jié),完善及延伸服務(wù)的內(nèi)涵和流程；
3、負(fù)責(zé)客戶對賬,資訊發(fā)布和日常溝通等服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)各類投訴的處理和轉(zhuǎn)遞,跟蹤工作。

崗位要求:
1、流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話;口齒清楚,嗓音柔和,思維敏捷,善于溝通；
2、熟悉客戶服務(wù)工作規(guī)范,具有良好的服務(wù)意識,愿意承擔(dān)加班工作安排；
3、具有出色的溝通,協(xié)調(diào)能力,具備親和力,能夠獨(dú)立開展工作；
4、愛崗敬業(yè),積極主動,富有團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任心；
5、熟練的辦公軟件使用水平,輸入速度快；
6、具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
7、了解家具生產(chǎn)工藝及相關(guān)知識者優(yōu)先。

該公司其他職位