職位描述

天貓?zhí)詫毧头?br>崗位職責：
1、負責天貓/京東店鋪的售前/售后客服工作;
2、通過旺旺、叮咚等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交;
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?、協(xié)調做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;
5、熟練運用office相關辦公軟件。
任職資格：

1.電腦操作熟練，打字速度快，50字/分鐘以上優(yōu)先考慮;
2、有親和力，有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感。

工作地點

廣東省-深圳市廣東省深圳市龍崗區(qū)坪山新區(qū)同福西路67號 查看地圖路線

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