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1、負責受理公司客戶售后申報信息；對信息分類整理并按公司售后原則出具售后處理方案；安排售后維護人員行程路線并跟進；對售后維護人員維護項目進行統(tǒng)計分析并主導(dǎo)質(zhì)量改進會議；對售后維護人員進行業(yè)績統(tǒng)計審核
2、協(xié)助公司售后維護人員做好內(nèi)勤工作、積極主動和售后申報客戶協(xié)調(diào)溝通
3、帶領(lǐng)售后服務(wù)團隊嚴格遵守公司管理制度和售后服務(wù)規(guī)范
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