職位誘惑

包吃

職位描述

1、負責客服團隊日常工作管理及培訓、績效評估，提供引導、支持與監(jiān)督；
2、組織客服培訓，安排好售前售中售后工作，提高客服銷售和售后水平；
3、制訂有效客戶服務的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客服流程；
4、日常經銷商店面各項接單、審圖、報價、收款、下單、跟單、出貨各項工作對接；
5、門店反饋的售后問題核實取證（訂單號、客戶信息、照片及視頻為判責所需基本信息）；
6、售后訂單的最終判定結果與門店進行溝通、確認（確定交期并發(fā)送補單單號給客戶）;
7、整理營銷中心客戶各項數據報表，《周售后問題匯總表》并召開周售后會議。
任職要求：
1、二年以上定制行業(yè)相關工作經驗
2、會基本 CAD 識圖
3、電腦辦公軟件基本操作熟練
4、工作責任心強，善于溝通
5、有服務客戶理念及良好心態(tài)

工作地點

廣東省-東莞市道滘鎮(zhèn)粵暉路303號 查看地圖路線

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