職位誘惑

福利好,晉升快,環(huán)境好,下午茶,團(tuán)建

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)抖音店鋪的客服售前、售中、售后工作；
2、通過(guò)在線為客戶解答疑問(wèn)；
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
5、處理頁(yè)面的好、中、差評(píng)，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤；
6、及時(shí)處理售后訂單，未發(fā)貨退款，退貨退款，異常訂單，服務(wù)工單等。
崗位要求：
1、高中以上文化，必須有抖音小店客服經(jīng)驗(yàn)；
2、做事細(xì)心、脾氣好、有耐心、有責(zé)任心；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，擁有較強(qiáng)的抗壓能力；
4、打字速度至少50字/分鐘，掌握基礎(chǔ)的辦公軟件。

工作地點(diǎn)

廣東省-佛山市順德龍江涌口公交站附近 查看地圖路線

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