職位描述

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)天貓、京東平臺(tái)接待客戶(hù)，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單。

2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般售后和物流跟進(jìn)。

3、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；

4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)；

5，協(xié)助公司部門(mén)主管完成其他工作內(nèi)容安排。



任職要求：

1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致！

2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

3、熟悉線上物流配送相關(guān)流程；

4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；



福利待遇：

1、底薪+提成+五險(xiǎn)一金

2、大小休（輪班制，分早、中班）

3、年度調(diào)薪、定期體檢、帶薪年假等

工作地點(diǎn)

廣東省-廣州市廣州市花都區(qū)迎賓大道123號(hào)名高城3A

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