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社會(huì)保險(xiǎn),提供住宿,節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1、通過(guò)線上工具接待客戶,及時(shí)熱情回答客戶咨詢,處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題,促成訂單成交;
2、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,刺激二次購(gòu)買;
3、學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識(shí)及特性;
4、根據(jù)售前客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶體驗(yàn),提升客戶滿意度;
5、提升客戶服務(wù)質(zhì)量,降低客戶未發(fā)貨退款率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦基本操作,打字速度快,有一年以上的淘寶/京東客服經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng);
3、能適應(yīng)早晚班輪換工作制。
廣東省-佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)博愛中路40號(hào)聯(lián)邦新總部 查看地圖路線