職位誘惑

社會(huì)保險(xiǎn),提供住宿,節(jié)日福利

職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)線上工具接待客戶，及時(shí)熱情回答客戶咨詢，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題，促成訂單成交；
2、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，刺激二次購(gòu)買；
3、學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識(shí)及特性；
4、根據(jù)售前客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度；
5、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，降低客戶未發(fā)貨退款率。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦基本操作，打字速度快，有一年以上的淘寶/京東客服經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)；
3、能適應(yīng)早晚班輪換工作制。

工作地點(diǎn)

廣東省-佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)博愛中路40號(hào)聯(lián)邦新總部 查看地圖路線

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