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職位描述:
1.貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo),嚴(yán)格按照檢驗(yàn)有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、設(shè)計(jì)(質(zhì)量計(jì)劃)、作業(yè)文件、圖紙等進(jìn)行產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題檢驗(yàn)工作,處理線下的家具售后問(wèn)題并跟蹤(貨物破損/補(bǔ)貨/退貨/換貨/客戶維權(quán)),進(jìn)行有效的內(nèi)部管理和溝通。
2.對(duì)家具品質(zhì)管控以及售后投訴問(wèn)題提交糾正預(yù)防建議,對(duì)質(zhì)量事故及時(shí)反饋并督促車間改善,并跟進(jìn)驗(yàn)證改善效果。
3.對(duì)因?yàn)樵牧腺|(zhì)量、加工工藝問(wèn)題,引起的品質(zhì)異常提出建議,并督促執(zhí)行,提前預(yù)防產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常。
4.對(duì)產(chǎn)品異常不良率高或售后數(shù)據(jù)高的成品進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量改善行動(dòng),采取有建設(shè)性措施控制質(zhì)量事故。并落實(shí)公司改善方案,配合工藝技術(shù)、開模師傅共同提升工廠品質(zhì)。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)豐富(經(jīng)驗(yàn)豐富可適當(dāng)放寬),家具行業(yè)同類型崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);熟悉軟體家具成品結(jié)構(gòu)。
2.熟悉家具質(zhì)量檢驗(yàn)流程,熟練使用各類辦公軟件;
3.具有分析售后問(wèn)題、質(zhì)量事故的能力,解決能力強(qiáng),具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有原則、紀(jì)律性、有責(zé)任感、細(xì)心、遵守職業(yè)道德。
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