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(一)北京格林安家具有限責(zé)任公司
工作時間:2016.4至2016.11
擔(dān)任職務(wù):市場部經(jīng)理
匯報對象:銷售總監(jiān)
下屬成員:市場專員
工作職責(zé):
公司位于北京市通州工業(yè)園區(qū),品牌公司,直接就職于工廠。公司產(chǎn)品為現(xiàn)代板式的家居風(fēng)格,銷售渠道以經(jīng)銷商專賣店為主。該公司市場營銷策劃部簡稱為市場部,具體工作職責(zé)如下:
1. 全面計劃、安排、管理市場部工作,制定部門工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度;
2. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略,制定年度市場推廣計劃,報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行;
3. 按照市場推廣計劃組織市場推廣活動,監(jiān)督落地執(zhí)行情況,并對推廣活動做出反饋總結(jié);
4. 負責(zé)異業(yè)聯(lián)盟活動的對接,并與外部媒體、廣告公司及相關(guān)推廣單位保持良好的合作關(guān)系;
5. 組織部門人員定期開展市場調(diào)研工作,及時掌握競品信息,并為公司生產(chǎn)、研發(fā)部門提供調(diào)研報告及產(chǎn)品市場方向的建設(shè)性方案;
6. 組織銷售培訓(xùn)教材的文案編輯工作,并實施培訓(xùn)及考核工作;
7. 組織舉辦公司各種大型會議、團體活動,并在公司自有媒體平臺上進行軟文的宣傳推廣;
8. 協(xié)調(diào)平級部門間的配合工作,完成上級交辦的臨時事務(wù)。

(二)廣東森拉堡家具有限公司(河北香河分公司)
工作時間:2013.1至2016.3
擔(dān)任職務(wù):市場開發(fā)部經(jīng)理
匯報對象:分公司經(jīng)理
下屬成員:業(yè)務(wù)員、電商客服、設(shè)計師、跟單員
工作職責(zé):
市場開發(fā)部為獨立辦公樓,展廳面積4000平米,產(chǎn)品類型與商場店面相似,客源無自然順訪,均以部門自主開發(fā)的終端客戶為主,大多為工程項目定單。具體工作內(nèi)容如下:
1.渠道管理:
˙負責(zé)短信和網(wǎng)絡(luò)推廣平臺的成本控制、運營管理,確保投入產(chǎn)出比;
˙負責(zé)與媒體推廣單位洽談合作事宜,以提升品牌知名度;
˙負責(zé)市場開發(fā)規(guī)劃,合理安排業(yè)務(wù)人員開發(fā)目標(biāo)市場;
˙負責(zé)對接同行及異業(yè)合作,擴大客戶渠道。
2.人員管理:
˙制定部門銷售目標(biāo),帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù);
˙對新業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo),使其在最短時間達到獨立談判水平;
˙編制部門管理制度,規(guī)范員工的工作行為,對業(yè)務(wù)人員進行業(yè)績評定與考核;
˙人文化關(guān)懷,提高員工的工作歸屬感和忠誠度。
3.客戶管理:
˙建立和完善客戶檔案,對重點客戶進行定期拜訪和跟蹤;
˙負責(zé)公司重大投標(biāo)項目的談判、把控和跟進,以提高中標(biāo)成功率;
˙維護長期客戶的合作關(guān)系,提高公司品牌形象和服務(wù)水平。

工作時間:2009.5至2012.12
擔(dān)任職務(wù):店長
匯報對象:銷售經(jīng)理
下屬成員:導(dǎo)購員、設(shè)計師、跟單員
工作職責(zé):
專賣店面積3000平米,經(jīng)營產(chǎn)品為辦公家具,包含實木油漆類、現(xiàn)代板式類、集成屏風(fēng)工作組、沙發(fā)軟體及公共會場類家具等。具體工作內(nèi)容如下:
1.店面管理:
˙展廳形象維護,監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列,飾品擺放,店面衛(wèi)生以及宣傳物料的布置等;
˙產(chǎn)品調(diào)整更新,對上市新品、滯銷品、促銷品及樣品進行合理調(diào)整、清貨;
˙商場物業(yè)對接,負責(zé)店面的商場租金、電費等管理費用的按時支付,執(zhí)行商場的管理政策,協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系。
2.人員管理:
˙根據(jù)公司業(yè)績目標(biāo),制定并分解專賣店月銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);
˙制定銷售人員激勵機制,上報總經(jīng)理審批后予以執(zhí)行;
˙制定培訓(xùn)計劃,對店面各崗位工作人員進行產(chǎn)品、銷售及禮儀方面的培訓(xùn)與輔導(dǎo);
˙店面考勤管理,合理安排導(dǎo)購輪休班次,確保客流高峰期的人員配備。
3.流程管理:
˙主持店面例會,提高導(dǎo)購員的精神狀態(tài)和工作積極性;
˙協(xié)助導(dǎo)購壓單,對重點客戶進行輔助配合銷售;
˙審核銷售合同,確保下單準(zhǔn)確及時;
˙處理復(fù)雜售后,對員工不能協(xié)調(diào)的售后問題予以處理解決;
˙整理銷售報表,對店面銷售數(shù)據(jù)向總經(jīng)理進行定期匯報。

(三)北京益生康健電子商務(wù)有限公司
工作時間:2007.2至2008.10
擔(dān)任職務(wù):銷售主管
匯報對象:部門經(jīng)理
下屬成員:銷售客服專員
工作職責(zé):
公司位于北京市海淀區(qū)青云當(dāng)代大廈, 經(jīng)營產(chǎn)品為保健食品,銷售渠道是網(wǎng)絡(luò)和電話銷售,銷售主管崗位是以銷售為主、管理為輔的業(yè)務(wù)型管理崗,所以要在保證業(yè)績優(yōu)先的情況下管理好部門內(nèi)的人員工作。具體工作如下:
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)會員客戶的銷售服務(wù)和維護,并不斷開發(fā)客戶新的產(chǎn)品需求;
2.通過公司電話資源平臺,開發(fā)潛在新客戶,保證個人最高銷售業(yè)績;
3.監(jiān)督落實小組內(nèi)所有銷售人員的日、周、月任務(wù)完成情況,對業(yè)績落后的客服進行輔助指導(dǎo),提高團隊整體業(yè)績;
4.組織小組活動,活躍團隊工作氣氛,提高員工積極性和工作效率;
5.協(xié)調(diào)部門工作關(guān)系,總結(jié)銷售數(shù)據(jù),帶領(lǐng)團隊完成工作目標(biāo)。

(四)廊坊恒信通訊有限公司(香河專賣店)
工作時間:2004.5至2006.12
擔(dān)任職務(wù):店長
匯報對象:店面總經(jīng)理
下屬成員:導(dǎo)購員、保管員、內(nèi)勤、售后客服
工作職責(zé):
專賣店面積400平米,經(jīng)營產(chǎn)品有移動電話、固話電話、通訊產(chǎn)品配件、飾品,移動和聯(lián)通駐店服務(wù)專柜,電子增值服務(wù)等。具體工作內(nèi)容如下:
1. 店面管理,商品區(qū)域劃分及陳列,POP、展架等宣傳物料的布置,產(chǎn)品更新,店內(nèi)環(huán)增改善;
2. 人員管理:員工考勤、銷售培訓(xùn)及考核,工作規(guī)范的制定與執(zhí)行;
3. 銷售管理:營銷策劃案的制定與實施,晨會主持、員工激勵,銷售數(shù)據(jù)分析匯總并上報總部。

(五)勝柏富達包裝制品有限公司
工作時間:2002.8至2004.4
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)助理
匯報對象:區(qū)域經(jīng)理
下屬成員:無
工作職責(zé):
公司為新加坡合資企業(yè),生產(chǎn)EPS泡沫及紙箱包裝制品, 就職期間服務(wù)客戶有松下電器、日本JVC、東方冠捷、蒙牛乳業(yè)等。具體工作內(nèi)容如下:
1. 負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的接單、確認、下單工作;
2. 負責(zé)訂單跟進,與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保按期交貨;
3. 負責(zé)定期與客戶對帳、開票、回款事宜;
4. 負責(zé)協(xié)調(diào)供貨過程中出現(xiàn)的售后等問題;
5. 配合區(qū)域經(jīng)理維護客戶關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
6. 完成區(qū)域經(jīng)理安排的臨時性工作。