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五險(xiǎn),包吃住,補(bǔ)助,獎金
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門線上平臺的售前咨詢及售后服務(wù)整體協(xié)調(diào)工作;
2、通過各種線上和線下途徑尋找待開發(fā)的新客戶,跟蹤老客戶;
3、收集市場信息進(jìn)行市場考察,主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,為獲取訂單做準(zhǔn)備;
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)部及客戶訂單要求,調(diào)配跟單人員的工作任務(wù),檢查和督促訂單的落實(shí)與結(jié)算;
5、根據(jù)業(yè)務(wù)員和客戶對訂單的要求,合理調(diào)配下屬人員的工作任務(wù),檢查和落實(shí)每個(gè)訂單質(zhì)量控制和檢驗(yàn)工作;
6、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨;
7、收集和反饋客戶需求,協(xié)助處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
8、制定部門規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程;
9、負(fù)責(zé)做好“上傳下達(dá)”工作,及時(shí)掌握與分析下屬人員的工作質(zhì)量與思想動態(tài),定期向上一級反饋信息;
10、組織部門會議、員工培訓(xùn)與考核,提高成員的工作技能;
11、負(fù)責(zé)部門成員的績效考核與評估;負(fù)責(zé)部門日常管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他各相關(guān)部門的工作溝通與配合工作。
任職要求:
1、年齡40歲以下,營銷、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、家具相關(guān)行業(yè)相同職位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),其他行業(yè)同等職位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和預(yù)測能力;
4、性格開朗有親和力,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
5、具備良好的客戶服務(wù)意識,有較強(qiáng)的責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);
6、有上進(jìn)心,心態(tài)積極,有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
北京北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)鎮(zhèn)后石羊一區(qū)59號