職位描述

職責：
1.客服資料的保存、記錄、歸檔工作。
2.根據業(yè)務需要，配合業(yè)務人員做好客戶的服務工作，每月進行業(yè)務的相關數據分析。
3.本著對客戶及公司負責的態(tài)度，認真、耐心地解答客戶的咨詢和投訴，不清楚的地方及時向相關人員咨詢并反饋給客戶，提高客戶滿意度。
4.接聽客戶來電，受理和回復客戶對網上交易及相關業(yè)務的咨詢、查詢賬務等客戶服務工作。
5.基于客服中心提供的客戶信息，通過電話聯(lián)系客戶，進行產品推介和客戶關懷回訪工作
任職資格：工作態(tài)度認真，責任心強，反應敏捷，口齒清晰有耐心，有團隊精神，熟練操作電腦辦公軟件，能獨立進行簡單網頁設計和圖片處理更佳。

工作地點

浙江省-金華市浙江省武義縣黃龍工業(yè)區(qū)黃龍三路與瑩鄉(xiāng)路口

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