職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作；
2、通過(guò)在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題；
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新；
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，20-35歲，電腦操作熟練，善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；
2、有阿里巴巴/淘寶店或天貓店客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)，熟悉網(wǎng)店交易操作流程以及規(guī)則，會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品上下架，有跟單經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
3、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心、事業(yè)心，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成工作

工作地點(diǎn)

廣東省-東莞市東莞市厚街新塘保和墟村

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