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成長空間,管理扁平,辦公環(huán)境舒適,彈性工作,團隊氛圍融洽
崗位職能職責:
1、根據(jù)客戶或經(jīng)銷商反饋的售后問題,做好訂單的持續(xù)跟進以及訂單的后期維護;
2、售后訂單信息處理及時反饋,并做后續(xù)跟進行,記錄售后過程中的重要信息;
3、維護售后訂單的評價以及控制訂單的糾紛數(shù),引導客戶給5分好評;
4、跟進所屬售后補件來貨,售后退貨返貨,確保售后訂單后續(xù)處理的時效性;
5、培訓及指導經(jīng)銷商處理售后,并達到專業(yè)標準;
6、完善定制售后業(yè)務流程及體系。
崗位任職資格:
1、大專以上學歷(含大專),一年以上定制家具產(chǎn)品售后工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備一定的培訓能力,能適應出差。
廣東省-佛山市南海區(qū)九江石江康泰南路北50米(林氏木業(yè)新大樓) 查看地圖路線