職位描述

崗位職責(zé);
1、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后問(wèn)題的咨詢(xún)；
2、與客戶做好售后問(wèn)題的溝通，耐心提供幫助情緒安撫；
3、做好產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的記錄整理，遇到典型售后問(wèn)題做好分析并且及時(shí)反饋；
4、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán)，提高買(mǎi)家滿意度；
任職資格:
1、女性?xún)?yōu)先，至少1年以上銷(xiāo)售或售后工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4、工作細(xì)致耐心，積極主動(dòng)，有責(zé)任心，具備突發(fā)事件的處理能力；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

工作地點(diǎn)

廣東省-佛山市順德區(qū)亞洲家具材料交易中心一座15樓 查看地圖路線

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