職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴；
2、跟蹤售后產(chǎn)品信息；
3、處理產(chǎn)品質(zhì)量售后問(wèn)題。


任職資格：
1、女性，高中或大專(zhuān)學(xué)歷，有一定家具行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力，熟悉高端家具生產(chǎn)、工藝流程；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用制圖工具優(yōu)先考慮；
3、要求一定要有客戶(hù)為先的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，性格開(kāi)朗，溝通、語(yǔ)言組織能力好，能抗壓，能妥善處理好客戶(hù)關(guān)系；
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力，形象氣質(zhì)佳。

工作地點(diǎn)

廣東省-深圳市龍崗區(qū)坪地街道教育北路16號(hào) 查看地圖路線(xiàn)

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