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社保,團建,業(yè)績提成,年終獎
工作內(nèi)容:
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
5、負責公司客戶服務(wù)電話接聽、反饋、后期跟進處理;
6、負責產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改;
7、負責定期維護客戶關(guān)系,促進互動并促成再次銷售;
8、通過聊天工具與客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意等;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,從事過京東、天貓等相關(guān)客服工作一年以上,溝通能力強,普通話標準。
2、有家具行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
薪資待遇:試用期底薪3500+業(yè)績提成,轉(zhuǎn)正后底薪3500-5000加提成。月休4天。
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8-15K 四川省/1-3年經(jīng)驗/本科
6-12K 四川省/1-3年經(jīng)驗/本科
8-10K 四川省/1-3年經(jīng)驗/本科
6-9K 四川省/1-3年經(jīng)驗/本科