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1、熟悉公司產(chǎn)品并向客戶準(zhǔn)確報(bào)價(jià);接收客戶訂單及簽定合同,管理文檔并配合財(cái)務(wù)做好核銷(xiāo)對(duì)賬這方面的工作;
2、執(zhí)行合同,根據(jù)客戶的交貨排期來(lái)制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén),制單、確認(rèn)訂單、傳達(dá)指令、落實(shí)跟蹤,安排出貨等負(fù)責(zé);
3、同客戶保持聯(lián)系并增加溝通,了解客戶所需,從而做好客戶服務(wù)工作;還需完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
4、做好客戶資料的收集工作,學(xué)會(huì)分析客戶心理,為不同客戶進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)類(lèi)型選擇處理方式,及時(shí)為客戶解決疑難問(wèn)題,盡可能爭(zhēng)取到訂單的簽訂。
5、熟悉客戶,做好溝通工作。熟悉客戶的要貨情況及其規(guī)律,對(duì)于客戶的特殊要求,在可能的范圍內(nèi)盡量給予滿足。每次與客戶所談內(nèi)容,及時(shí)做好記錄,將跟單工作計(jì)劃性目標(biāo)性。
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