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廣州市|大專|經(jīng)驗不限|年齡不限
普通話標(biāo)準(zhǔn) 良好的抗壓能力 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力
所屬部門:服務(wù)中心
發(fā)布于:2019-12-06
已下線五險一金,節(jié)日福利,免費班車,定期體檢,提供食宿,績效獎金
崗位職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢服務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上400、售后、投訴處理、銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練應(yīng)用辦公軟件,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力及PPT制作能力優(yōu)先:
3、具較強的責(zé)任心、細(xì)心、良好的溝通力、判斷力和抗壓力;
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