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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶資料,建立客戶檔案。進(jìn)入客戶群,主動(dòng)觀看群內(nèi)動(dòng)態(tài),提醒銷售,方案設(shè)計(jì)及時(shí)回復(fù)群內(nèi)提問;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)不同階段,記錄現(xiàn)場情況、與客戶溝通的過程以及客戶提供的信息,最后形成檔案,便于交接;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助方案設(shè)計(jì)師提供的素材,比如照片,圖紙,完成方案匯報(bào)檔案;
4、協(xié)助方案設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場初測,并按照制圖規(guī)范繪制現(xiàn)場墻體基層圖,確保原始初測圖紙的正確性;
5、負(fù)責(zé)根據(jù)方案設(shè)計(jì)師提供的方案圖紙和繪圖標(biāo)準(zhǔn),完善產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu),剖面繪制,經(jīng)方案設(shè)計(jì)師驗(yàn)收后建立圖紙檔案;
6、負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注客戶群內(nèi)信息,協(xié)助提醒方案設(shè)計(jì)師回復(fù)信息,協(xié)助方案設(shè)計(jì)師現(xiàn)場復(fù)測,調(diào)整墻體基層圖紙,確保正確性;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)方案設(shè)計(jì)師調(diào)整后的方案,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),剖面;根據(jù)制圖規(guī)范提交圖紙,建立圖紙檔案;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售打印圖紙,色卡確認(rèn)書等合同文本,檢查圖紙細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性;
9、負(fù)責(zé)訂單拆解完成后,審核并簽字--包含外協(xié)拆單的復(fù)審。(審核內(nèi)容:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、尺寸、材料、顏色、刀型是否有誤);對接一切由于拆單產(chǎn)生的工藝問題,及時(shí)反饋給方案設(shè)計(jì)師,快速回復(fù)工廠;
10、負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一表格,統(tǒng)計(jì)五金申購單、外協(xié)產(chǎn)品采購、項(xiàng)目安裝圖;外協(xié)采購單由行政經(jīng)理審核、部門經(jīng)理簽字方可下單,并交由行政經(jīng)理存檔;
11、負(fù)責(zé)安裝過程中,協(xié)同方案設(shè)計(jì)師及時(shí)回復(fù)安裝人員以及項(xiàng)目群內(nèi)的相關(guān)信息問題;
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期所產(chǎn)生的補(bǔ)貨、返修等下單問題;
13、負(fù)責(zé)安裝告一段落時(shí),協(xié)同安裝監(jiān)理按照統(tǒng)一格式梳理總結(jié)安裝過程中出現(xiàn)的各方問題;
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