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1、工程部經(jīng)理接到安裝單后,應(yīng)及時了解需送貨產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,送貨前1天與客戶溝通現(xiàn)場是否具備安裝條件,與客戶確認(rèn)具體交貨時間,協(xié)調(diào)安排好安裝工、送貨車輛及安裝工具,填寫流轉(zhuǎn)單、驗(yàn)收評價表,由庫房簽署送貨單提交財務(wù)部門簽署出門條進(jìn)行送貨。
2、工程部經(jīng)理要在送貨前一天核對第二天的送貨訂單,做到?jīng)]有漏單。
3、要對每個客戶的安裝做好記錄進(jìn)行核對完工后每天簽字確認(rèn)。
4、對安裝人員的工具和五金配件做到定期檢查。
5、記錄好安裝工在客戶處安裝過程中出現(xiàn)問題,快速解決,避免客戶投訴等問題出現(xiàn)。
6、對需要維修的客戶要及時安排,北京市內(nèi)24小時內(nèi)上門維修,外省市72小時內(nèi)上門維修,不得拖延!如有特別情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)解決。
7、合理的安排安裝行程路線,提高工作效率。
北京市北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)隆慶街18號亦成科技中心B座3層 查看地圖路線