職位誘惑

五天八小時,五險一金,免費住宿,帶薪假期,工齡獎勵,免費班車

職位描述

崗位要求：
1、針對各部門的周/月客訴異常狀況，與責(zé)任部門進行檢討，要求責(zé)任部門提供相應(yīng)的改善對策，并追蹤改善對策的落實狀況；
2、即時處理客戶投訴信息的核查及問責(zé)，并提出改善要求跟進完成，確?？蛻魸M意； 3、每月依據(jù)每個部門的客訴良率達成狀況，對相關(guān)的部門人員開立獎罰單。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年客訴處理經(jīng)驗,定制家具行業(yè)3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、豐富的質(zhì)量檢驗基礎(chǔ)知識；熟悉品質(zhì)管理提升知識，對品質(zhì)七大手法、PDCA、5W2H等能熟練運用；
3、能獨立組織協(xié)調(diào)相關(guān)資源解決品質(zhì)問題點，組織現(xiàn)場改善會議；
4、 處理客戶投訴信息，核查責(zé)任人并進行處理，制定糾正和預(yù)防措施；

工作地點

福建省-廈門市思明區(qū)國金廣場B棟12層 查看地圖路線

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