職位描述

崗位要求：
1. 具有良好的溝通力、親和力，普通話標準，有一定的溝通技巧；
2. 能妥善處理客戶售后問題，具有一年以上客服相關(guān)經(jīng)驗
3. 心理抗壓能力強，能承受客戶的不良情緒，并通過耐心和誠懇的服務(wù)提升客戶的滿意度；
4. 有良好的服務(wù)意識、責任心，工作積極主動，勤奮敬業(yè)；
5. 有良好的團隊協(xié)作精神；具有家具＼建材＼家居行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮


工作范圍及職責：
1. 接聽客戶投訴電話，安撫好客戶情緒，與客戶協(xié)商處理方案，處理售后問題
2. 安排售后服務(wù)工作事項家具的維修更換等服務(wù)
3. 每月分類分析售后服務(wù)問題，提出整改意見和建議上報

工作地點

眉山市-仁壽縣仁壽縣興盛鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)(興盛鎮(zhèn)舒坪社區(qū)3組) 查看地圖路線

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