職位誘惑

五險一金,績效獎金,年終獎金,做五休二

職位描述

崗位要求：
1. 具有良好的溝通力、親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的溝通技巧；
2. 能妥善處理客戶售后問題，具有一年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3. 心理抗壓能力強(qiáng)，能承受客戶的不良情緒，并通過耐心和誠懇的服務(wù)提升客戶的滿意度；
4. 有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心，工作積極主動，勤奮敬業(yè)；
5. 有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有家具＼建材＼家居行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮


工作范圍及職責(zé)：
1. 接聽客戶投訴電話，安撫好客戶情緒，與客戶協(xié)商處理方案，處理售后問題
2. 安排售后服務(wù)工作事項(xiàng)家具的維修更換等服務(wù)
3. 每月分類分析售后服務(wù)問題，提出整改意見和建議上報

工作地點(diǎn)

上海市-青浦區(qū)嘉松中路5369號吉盛偉邦 查看地圖路線

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